Tác giả cuốn “Hiệu quả của yếu tố trung thành”, Frederich F. Reichheld chia sẻ: trên cương vị một chủ doanh nghiệp, giữ chân khách hàng trung thành bao giờ cũng đem lại lợi nhuận cao hơn cạnh tranh tìm kiếm những người mới.
Với tốc độ phát triển công nghệ thông trong thời đại công nghiệp hóa, việc sử dụng mạng Internet đã trở nên phổ biến.
Với mỗi khách hàng cụ thể luôn có những yêu cầu khác nhau về giao diện website, cấu trúc chức năng, màu sắc và nhiều yếu tố khác.
Chúng ta đều biết website có thể tạo ra sự khác biệt giữa doanh nghiệp của bạn và các đối thủ cạnh tranh.
Kinh doanh online hiện là xu hướng của thời đại và sự cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu trên thị trường cũng ngày càng khốc liệt.